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联通关闭2G、3G信号,网络覆盖质量变差谁来负责

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联通关闭2G、3G信号,家里的老人怎么办?

日前消息,有联通用户反映自己的功能机已不能使用,原因是手机没有信号,但经过检查后也没发现手机哪里出了问题。后来,该用户咨询联通客服才知道,联通已在逐渐关闭2G、3G网络,所以用户必须得换手机才能继续使用。


虽然,关闭2G、3G信号,相当减少了运营商一大部分的运营成本,但这对于中国这样一个“老龄化”严重的国家来说,目前在使用功能机的中老人年用户还是不少。据2017年数据,中国60周年以上老年人口达到2.4亿人,占比17.33%。



实际上,早在2018年4月12日,中国联通就开始有序地关闭2G基站,有些地方的用户也早就获悉了该消息。与此同时,中国移动、中国电信也在同步这一工作,因为2G、3G基站的运营、维护成本实在太高。


以2G网络为例。由于2G网络的基站容量太低,有的基站只能接入几十到一百个用户量,基站的建设、维护同时需要投入许多人力物力,再加上使用2G网络上网的人少之又少,所以2G网络可以说是一个完全亏损的项目。但4G网络就不一样了,覆盖面还过得去,一个基站也能接入一千多个用户,下载速度可达100Mbps,是现在大多用户使用的网络之一。


所以,关闭2G、3G网络对于运营商来说是一个迟早要做的动作,减少,这样才能减少运营成本。但这对于2G用户来说,无非就是一个巨大的难题。


其一,资费上涨。原来2G套餐可能只要几块钱,山东就有一个套餐是3块钱。但更换4G套餐后,最便宜的套餐也要18块,相当资费上涨了6倍左右;


其二,网络覆盖质量差。三大运营商的2G网络已经过十几年的优化和升级,目前是最稳定、覆盖面最广的网络。比如,去西藏、新疆等地区旅游的人会发现,关键时候还是2G好用。而目前的4G网络,实际上一些偏远地区还没有真正实现全覆盖;

其三,终端更换成本。2G、3G网络撤掉后,用户就得自己花钱去更换手机。但对于一些中老年人用户,他们使用起智能机还是一个蛮大难题。



目前,有消息称中国联通已采取免费更换手机卡、赠送体验流量、优惠购机等方式,协助现有2G用户升级4G,但小七认为,这也不能很好的解决用户“转网”问题。


不可否认的是,专利技术的创新、更新能给社会带来进步,但这种进步不能建立在践踏用户权益之上。小七希望,未来三大运营商能够多站在该群体角度上思考问题,多为该群体用户“谋福利”,比如在4G、5G网络中推出特定用户的套餐,以减轻用户的经济损失。

 

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